J'ai bricolé moi-même un fichier et je voudrais le faire imprimer ?

Ah, désolé : notre cœur de métier, c'est justement la création graphique. Nous imprimons exclusivement les mises en page que nous réalisons.
Bien-sûr, nous sélectionnons nos partenaires imprimeurs pour leur excellent rapport qualité/prix selon leurs spécialités et la nature des demandes de nos clients.

Je souhaiterais vous confier une première réalisation. Y-a-t'il des frais d'ouverture de compte client au début de notre collaboration ?

Pas du tout ! Avec la validation de notre premier devis, nous vous inviterons à remplir une simple fiche de renseignements pratiques sur votre structure et votre activité.

Vos épreuves, ce sont des épreuves papier ?

Les outils de la chaîne graphique ayant évolué, la majorité de nos épreuves et bons à tirer sont numériques : des fichiers certifiés normalisés au format PDF.
Cependant, sur demande et à réception de votre bon à tirer, nous pouvons vous adresser une épreuve papier calibrée en haute-définition (ce qui allonge le délai de 2 à 3 jours).

Est-ce-que vous cédez les droits sur vos créations ?

TRAIT DE CARACTERE cède effectivement les droits d'utilisation de ses créations à ses clients dans le cadre prédéfini, pour une durée illimitée, à partir du moment où elles ont été préalablement devisées et facturées (identités visuelles, mascottes, lignes graphiques, reportages photographiques…). Cependant TRAIT DE CARACTERE conserve dans tous les cas la propriété intellectuelle de ses créations et, donc, la possibilité d'en revendiquer la paternité dans ses actions de communication interne et/ou externe.

Nous souhaiterions vous confier la réalisation d'un reportage-photo, mais nous ne souhaitons pas que vous diffusiez les images, est-ce possible ?

Bien-sûr : dans le contrat qui nous liera, vous aurez la possibilité de nous autoriser (ou pas) à présenter jusqu'à 5 photos maximum sur nos supports de communication. Si oui, nous soumettrons à votre approbation les 5 photos choisies.

Je suis artisan à Saint-Jean-de-Losne et je souhaite diffuser une publicité dans le PointCom. Est-ce possible ?

Oups ! Malheureusement non : nous vous invitons à consulter ICI les conditions spécifiques de fonctionnement de notre p'tit magazine…

Vous avez réalisé pour moi une identité visuelle il y a 5 ans mais j'ai égaré votre fichier et mon ordinateur vient de tomber en panne… comment faire ?

Pas de souci ! Nous archivons les identités visuelles que nous réalisons sans limitation de durée… Nous vous l'envoyons par mail à nouveau !